Hoe is het nu met Heidi Witbreuk
Heidi Witbreuk - Alumnus TSM Business School
"Ik probeer met mijn eigen enthousiasme dan ook mensen te motiveren en inspireren tot verandering," aldus Heidi. Over haar functie als clustermanager bij ZGT zegt ze: "Op dit moment voel ik me als een vis in het water. Ik zie het als een uitdaging continue te veranderen met als doel het verbeteren van de zorg voor de patiënt."
Opleiding bij TSM: MBA 43
Jaar afstuderen: 2010
Functie: Clustermanager Vaataandoeningen Ziekenhuisgroep Twente (ZGT)
Passie: Koken, eten en drinken in goed gezelschap
Muziek: Zeer divers. Van pop tot rock tot jazz.
Favoriet boek (en): De 7 eigenschappen van effectief leiderschap, Stephen Covey
Motto: ‘Pluk de dag’! en sinds de afronding MBA: ‘Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen’.
Inspiratie: de mensen om mij heen, zowel op zakelijk als persoonlijk vlak
Waarom een MBA
Van origine ben ik verpleegkundige en heb ik met veel plezier in deze functie een aantal jaren gewerkt binnen de ZGT. Op een gegeven moment werd ik benaderd door de directeur zorg om voor hem te komen werken als een soort rechterhand, die hem zou adviseren wat betreft beleid en uitvoering op strategisch/ tactisch niveau. Ik wilde graag wat meer bagage en kreeg de mogelijkheid om te starten met het voortraject van de MBA. Deze mogelijkheid heb ik toen met beide handen aangegrepen. Na het voortraject werd al snel duidelijk dat het een goede keuze was en heb ik het traject helemaal afgerond.
Welke drie woorden komen er in je op als je terugdenkt aan je MBA
Ik was erg verrast dat ik benaderd werd door TSM om mee te werken aan het onderdeel ‘hoe is het nu met…’.Sinds vorige week weet ik dat ik mijn MBA succesvol heb afgerond, het diploma moet ik officieel nog in ontvangst nemen. Het is in ieder geval fijn en zeer positief dat ze zich nu al afvragen hoe het met me gaat. TSM voorkomt dat ik in het bekende ‘zwarte gat’ terecht kom door me voorlopig gewoon bezig te houden!
De drie woorden die in me opkomen zijn:
- Buitenlandse reizen: een fantastische en inspirerende ervaring op het gebied van cultuur, inhoudelijke verdieping maar ook plezier. Dit had ook alles te maken met de groep mensen waarmee ik deze ervaring heb mogen delen!
- Persoonlijke ontwikkeling: met name het afgelopen jaar heeft er bol van gestaan
- Netgroup/ intervisie: de ervaringen en adviezen van mijn netgroupleden alsmede het groepsproces waren zeer intrigerend en hebben me veel goeds en wijsheid gebracht.
Waarom koos je ervoor om deze opleiding bij TSM te doen
De reden dat ik ooit bij TSM gestart ben met het traject van de MBA is het feit dat de MBA bestaat uit een theoretische en een persoonlijke leer- en ontwikkelingsweg. Deze combinatie trok me erg aan. Ik wilde graag meer bagage in mijn rugzak in de vorm van kennis maar was me enorm bewust van het belang van persoonlijke ontwikkeling in het kader van leiderschap. Want als leider moet je het verschil kunnen en durven maken en anderen weten te motiveren en inspireren. Om dat te kunnen is het nodig dat je eerlijk en kritisch naar jezelf kunt kijken.
Wat is het belangrijkste wat je hebt geleerd tijdens de MBA
Ik ben ooit gestart met de MBA om meer bagage te genereren. Veel van de dingen die ik deed (en doe), doe ik op gevoel. Tijdens de MBA werden een heleboel aspecten zichtbaar, en bleek er vanuit de literatuur voldoende wetenschappelijke onderbouwing voor bepaalde gemaakte keuzes in de praktijk. Voor mij de bevestiging die ik nodig had. Daarnaast hebben ook alle problematieken en valkuilen de revue gepasseerd. Ik heb veel handvaten ontvangen hoe hier mee om te gaan. Niet alleen door de inhoud van de modules, maar vooral ook door de interactie tussen de verschillende deelnemers. Met name dit laatste aspect is voor mij van grote meerwaarde geweest.
Hoe heb je je in de loop der jaren ontwikkeld
Van origine ben ik verpleegkundige en heb ik met veel plezier in deze functie een aantal jaren gewerkt binnen de ZGT. Op een gegeven moment werd ik benaderd door de directeur zorg om voor hem te komen werken als een soort rechterhand, die hem zou adviseren wat betreft beleid en uitvoering op strategisch/ tactisch niveau. In deze periode ben ik gestart met het voortraject van de MBA. Tijdens dit voortraject heb ik heel bewust een switch gemaakt van deze staffunctie naar het lijnmanagement om als persoon te kunnen groeien en me als manager verder te kunnen ontwikkelen. In mijn rol als staffunctionaris miste ik ‘actie’ en eindverantwoordelijkheid. Ik heb graag zelf de touwtjes in handen en dacht mede daarom meer te floreren in de rol van manager dan in een adviserende functie. Begin 2008 heb ik dan ook de switch gemaakt naar de lijn en werd ik leidinggevende op operationeel niveau van het proces neurologie. Dit heb ik een jaar gedaan, daarna vertrok mijn toenmalige baas en kreeg ik de kans door te groeien naar mijn huidige functie als clustermanager. Voor mij is de ‘move’ naar het lijnmanagement een hele goede keuze geweest.
Als ik kijk naar mijn carrière tot nu toe zijn er een aantal zaken op mijn pad gekomen die ik aangegrepen heb. Ik heb nooit bewust aan carrière planning gedaan. Dat doe ik nog steeds niet. Ik wil gewoon ‘leuk’ werk doen waar ik blij van wordt. Het afgelopen jaar heeft enorm bijgedragen aan mijn ontwikkeling. Het bewust bezig zijn met persoonlijke ontwikkeling heeft gezorgd voor meer zelfvertrouwen en een sterk gevoel van onafhankelijkheid. Dit aspect samenvoegend met mijn motto ‘pluk de dag’ zal op het juiste moment weer zorgen voor de volgende stap.
Wat doe je in je huidige functie
In mijn huidige functie ben ik clustermanager in de ZGT. Binnen de ZGT zijn we bezig met de verdere integratie van de zorg op beide locaties (Hengelo en Almelo) en met het maken van keuzes om ook in de toekomst de beste zorg te kunnen blijven leveren aan de mensen in ons verzorgingsgebied. Daartoe is het noodzakelijk processen te optimaliseren en kwaliteit van zorg te blijven bieden. Een goed voorbeeld daarvan is een groot verandertraject dat ik heb geïnitieerd en geleid. Het verandertraject betrof de samenvoeging van twee afdelingen van verschillende locaties met ieder hun eigen structuur en cultuur naar één nieuwe setting die de basis moest zijn voor een goede toekomst. Binnen de organisatie van de Ziekenhuisgroep Twente (ZGT), die tien jaar geleden is ontstaan uit een fusie van twee ziekenhuizen, een unieke eerste stap die moest bijdragen aan verdere integratie. In dit verandertraject ben ik alle denkbare problemen en weerstanden tegengekomen. Er speelden namelijk een heleboel stakeholders en daarmee verschillende belangen een rol, die niet alleen de interne organisatie betroffen maar ook de externe organisatie. Ik heb het traject vanaf het begin gezien als een uitdaging en een kans waar ik een heleboel energie van kreeg. Nu dit traject op grote lijnen is afgerond ben ik inmiddels al weer bezig met nieuwe verandertrajecten.
Daarnaast zijn we als ziekenhuis continue bezig de zorg die we verlenen zo patiëntvriendelijk, veilig, efficiënt, tijdig en doelmatig mogelijk te leveren. Zo hebben we een veiligheidsmanagementsysteem geïmplementeerd en worden alle processen beschreven. Volgend jaar hopen we NIAZ gecertificeerd te zijn.
Ben je tevreden met je huidige rol
Op dit moment voel ik me als een vis in het water. Ik zie het als een uitdaging continue te veranderen met als doel het verbeteren van de zorg voor de patiënt. Dat doe ik samen met een heleboel gemotiveerde, goed opgeleide en enthousiaste medewerkers. Dat alle inspanningen zijn vruchten afwerpt zie je. Een goed voorbeeld is de huidige positionering van de ZGT in de Elsevierenquete betreffende de veiligheid in ziekenhuizen. De ZGT behoort tot de drie beste ziekenhuizen van Nederland, een fantastische score!
Wat betekent TSM’s visie ‘leiderschap en ondernemerschap ten behoeve van duurzame innovatie’ voor jou
Deze visie van TSM raakt de kern van het vraagstuk van deze eeuw. Duurzaamheid is voor mij een maatschappelijke noodzaak. Duurzaamheid is meer dan het milieu- en energievraagstuk. Het gaat ook over kennis en de wijze waarop we met elkaar omgaan in onze samenleving. De factor mens speelt hierin een grote rol. In het dagelijks leven probeer ik daar op vele manieren een steentje aan bij te dragen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is natuurlijk één van de kernwaarden in de zorg. Daarnaast is er in ziekenhuizen sprake van duurzame ontwikkeling op het gebied van innovatieve en betaalbare technologie voor verantwoorde zorg.
Welke doelen stel je jezelf op dit moment
Ik stel mezelf als doel gelukkig te zijn en vooral veel te genieten van de mensen en de wereld om me heen.
Hoe maak je zelf ‘de verandering’
Veranderen lukt alleen als je zelf vertrouwen hebt in de verandering en dit ook uitstraalt. Daarmee geef je anderen ook dat vertrouwen en creëer je ruimte tot veranderen. Ik probeer met mijn eigen enthousiasme dan ook mensen te motiveren en inspireren tot verandering.
